Optimisez l'efficacité de votre équipe d'assurance

Prenez le contrôle de tous vos flux d'e-mails, rendez la gestion des tâches 50 % plus efficace et obtenez des informations claires sur vos données commerciales avec Smart Mailroom.

Comment ça fonctionne

Comment Smart Mailroom optimise l'efficacité de votre équipe d'assurance
Capture

Capture de tous les e-mails et documents de votre boîte aux lettres numérique et physique dans un système centralisé

Capture des e-mails

Les nouvelles informations, documents et e-mails arrivent souvent par divers canaux et boîtes de réception. Smart Mailroom centralise toutes les informations entrantes dans un seul système, ce qui permet leur traitement et leur transmission aux bonnes personnes et départements. Cela évite le tri chronophage, l'organisation, le téléchargement, la compression, etc. Tous les types de fichiers sont capturés, numérisés et transformés en informations lisibles par machine ou numériquement exploitable.

Comment se déroule la collaboration

Ensemble, nous veillons à ce que votre équipe d'assurance tire le meilleur parti de notre Smart Mailroom.

Analyse des processus
Nous prenons le temps de comprendre votre organisation d'assurance et d'examiner les flux de documents de votre équipe. Ainsi, nous pouvons voir comment Smart Mailroom peut soutenir votre équipe et optimiser les opérations.
Redéfinition
Sur la base de notre expertise interne en traitement des documents et gestion du courrier, nous développons un plan d'action concret. Ensemble, nous redéfinissons les flux de traitement des données pour une implémentation fluide de Smart Mailroom.
Intégration
Nous intégrons Smart Mailroom à vos systèmes internes et assurons un déploiement fluide. De plus, nous offrons un accompagnement personnalisé à votre équipe pour une utilisation optimale et d'éventuels ajustements aux flux de travail actuels.
Affinement
Nous mesurons et suivons tous les changements lors de la mise en œuvre des nouveaux processus et systèmes. Nous garantissons ainsi des améliorations basées sur les données pour Smart Mailroom. De plus, nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe pour assurer une utilisation optimale.

Expérience client

Offrez à vos clients une expérience d'assurance optimisée

Non seulement votre équipe bénéficie de flux de travail rationalisés, d'une meilleure efficacité et d'une réduction des erreurs, mais Smart Mailroom apporte également plusieurs avantages à vos clients: un service plus rapide, plus personnalisé et plus transparent.

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Approche personnelle

Plus de temps disponible pour une approche personnalisée

L'optimisation de l'efficacité de votre équipe d'assurance réduit le trafic de documents entre les collaborateurs. Cela permet de consacrer plus de temps au contact personnel avec les clients. L'enrichissement des données offre aux gestionnaires de sinistres et de polices plus d'informations personnelles. Ainsi, les clients se sentent mieux écoutés dans la communication.

Traitement plus rapide

Traitement plus rapide des réclamations et des demandes

En priorisant automatiquement les tâches en fonction des SLA de l'entreprise, les demandes de sinistres et les questions des clients sont traitées plus rapidement et efficacement. Cela résulte en un service client amélioré.

Processus transparents

Plus de transparence dans les opérations d'assurance

La Smart Mailroom permet aux clients de rester informés sur l'état de leurs demandes de sinistres ou de leurs questions. Ils ont une visibilité claire sur qui traite leur dossier et quand ils peuvent s'attendre à une réponse. Cela renforce la relation entre vous et le client.

Témoignages de réussite

Hillewaere Hillewaere Scales Operations with a 90% Reduction in Manual Tasks

Hillewaere's ambition to scale and improve operational efficiency was supported by the implementation of Paperbox' Mailroom solution. This customer story reveals how standardizing processes across multiple offices enabled Hillewaere to streamline mailroom and document workflows, reduce manual tasks, and position themselves for future growth in the insurance market.

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Belfius Verzekeringen Belfius Cuts Mailroom Admin Workload by 33%

Facing the complexities of a large insurance organization, Belfius needed a scalable solution to manage their centralized communication processing. By implementing Paperbox, they streamlined operations, reduced backlogs, and cut the pre-management team's workload by a third.

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Van Dessel Van Dessel Boosts Efficiency with Future-Proof Tools: handling 70% more volume with the same team

Van Dessel, a major player in Belgian insurance broking, faced challenges with high-maintenance IT tools and increasing pressure on their workforce. By implementing Paperbox, they streamlined their claims and policy admin processes, significantly reducing manual tasks, reducing cost of IT and enhancing overall efficiency. Discover how Van Dessel overcame their operational challenges in this case study.

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